Sehr geschätzte Kundinnen und Kunden
Der Sommer ist schon fast vorbei und wir starten zum Endspurt im 2008. Unsere Produkte für die zweite Jahreshälfte sind «Captain WebCreator» und wir konnten unsere «vServer-Angebote» erfolgreich starten. Alles in allem wird dies ein spannender Herbst für Sie und uns.
Auch freue ich mich natürlich über unsere erstmalige Platzierung in den Top 500 der wichtigsten Schweizer IT Firmen. Eine Platzierung, welche wir ohne Sie nie erreicht hätten. Im Namen des ganzen Genotec-Teams ein herzliches Dankeschön!
Und nun wünsche ich Ihnen viel Spass beim Lesen unseres Newsletters.
Simon Jenny
CEO
PS: Sie erhalten diesen Newsletter aufgrund Ihrer Zustimmung in Ihrem Genotec-Hosting Control Center.
Link zum verschickten Newsletter September 2008: hier klicken!
Inhalt
- Captain WebCreator
- Mitarbeiter stellen sich vor
- Webmaster-Tipp «iPhone E-Mail einrichten»
- Die Gewinner eines iPod shuffle sind ...
- Aus dem Support-Center
Captain WebCreator – Lost in Webspace
Captain WebCreator ist der neue Held im Webspace – ob ein Angriff von Webbites bevor steht oder man sich im Webdschungel verliert – Captain WebCreator steht Ihnen zur Seite.
Wie geht die Geschichte zu Ende? Kann Captain WebCreator die Webbits besiegen? Lesen Sie weiter: hier klicken!
Mitarbeiter stellen sich vor
Pascal Leu - Product Manager
Seit dem 1. Juli ist Pascal Leu Product Manager vServer und Dedicated Services. In dieser Funktion ist er die führende Person rund um die Produkte vServer, Dedicated Server und Managed Services und rapportiert direkt der Geschäftsleitung. Pascal Leu war früher bereits als System Administrator bzw. System Engineer tätig und ist nach einer kurzen Auszeit wieder zu Genotec zurückgekehrt. Dieses Know-how gibt ihm die Möglichkeit, Kundenwünsche konkret zu erfassen und diese mit der Technik entsprechend abzustimmen.
Neben seiner Arbeit als Product Manager ist Pascal Leu in seiner Freizeit als Hauptleiter einer lokalen Jungschar engagiert und treibt allerlei Sportarten.
Kontakt Pascal Leu: pascal.leu@genotec.ch
Webmaster-Tipp
iPhone E-Mail einrichten
In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie ein E-Mail-Postfach von genotec.ch auf Ihrem iPhone mittels IMAP einrichten können!
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@genotec.ch
Unsere Gewinn-Fee hat gezogen
... und zwar die drei glücklichen Gewinner unserer letzten Umfrage. Diese dürfen sich jeweils über einen iPod shuffle freuen – herzliche Gratulation von Genotec.
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Ernst Hutter aus Bolligen hat sich einen iPod in der Farbe silber gewünscht
(Wow, da hatte ich also mehr Glück als beim Kreuzworträtseln)
René Fässler aus Birsfelden hat sich einen iPod in der Farbe silber gewünscht
(Manchmal mach ich bei Wettbewerben mit und siehe da, es hat sich wieder einmal gelohnt. Danke an das ganze Genotec Team)
Stefan Dähler aus Thun hat sich einen iPod in der Farbe blau gewünscht
(Herzlichen Dank! Das freut mich sehr, dass ich beim Wettbewerb gewonnen habe)
Wir wünschen den drei Herren viel Hörspass mit diesem tollen, kleinen und äusserst handlichen Gerät und danken allen Genotec-Kunden für Ihre Treue. Falls Sie ebenfalls an einem unserer nächsten Wettbewerbe mit jeweils tollen Preisen teilnehmen möchten, verpassen Sie keinen Genotec-Newsletter. Und hoffentlich haben wir dann auch einmal einen weiblichen Gewinner.
Aus dem Support-Center
Kurz gefragt – kurz beantwortet
- Frage: Ich arbeite seit kurzem mit dem WebCreator. Obwohl ich ganz gut damit klar komme, würde ich gerne gewisse Funktionen in einer Dokumentation nachlesen. Wo kann ich diese finden?
Antwort Customer Service: In jeder WebCreator-Version steht Ihnen eine Online-Dokumentation zur Verfügung. Diese finden Sie jeweils, abhängig von der Version und nachdem Sie sich beim WebCreator angemeldet (Login) haben, entweder links oben unter dem Link «Hilfe» oder links unten hinter dem Button mit dem grossen Fragezeichen. - Frage: Wie muss ich vorgehen, wenn mein Server nicht mehr erreichbar ist?
Antwort Customer Service: Über das DCC ( https://dcc.genotec.ch/ ) kann ein Reboot Request gestellt oder über unser Ticketsystem ein Ticket eröffnet werden. Damit wird Ihr Server in den nächsten 24 Stunden neu gestartet oder Sie erhalten innerhalb dieser Zeit via Ticket ein Feedback. Falls Ihr Support Case sofort durchgeführt werden sollte, können Sie dies über den sogenannten Express-Wartungsauftrag durchführen lassen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren Support unter E-Mail support@genotec.ch oder finden Sie das Gesuchte auf unserer Genotec Helpdesk-Supportseite: http://support.genotec.ch
