Sehr geschätzte Kundinnen und Kunden
Zwei Meilensteine für Genotec haben wir im Februar erreicht: Nicht nur die Übernahme von parlaris.com, einem wichtigen Portal für kostenlose Foren mit über 100'000 Benutzern, sondern auch die Erreichung des Microsoft Gold Partner Status, insbesondere durch die Erarbeitung der Hosting Competence, sind wichtige Eckpunkte für unsere Arbeiten im 2009.
Auch freue ich mich, dass wir wichtige Schritte in den Verbesserungen des Kundensupports machen konnten und dass wir Ihnen zukünftig stets einen reibungslosen Kundendienst anbieten können.
Herzliche Grüsse
Simon Jenny
CEO
PS: Sie erhalten diesen Newsletter aufgrund Ihrer Zustimmung in Ihrem Genotec-Hosting Control Center.
Z'Basel isch Fasnacht! Genotec feiert mit!
Unsere Büros und Support-Center sind daher vom Montag, 2.3. bis und mit Mittwoch, 4.3.2009 geschlossen.
Während dieser Zeit werden keine telefonischen Anfragen entgegengenommen und auch keine Support-Tickets beantwortet. Überwachung und Eingriffe auf unsere Server im Störungsfall sind selbstverständlich sichergestellt! Für dringende Notfälle steht weiterhin unser Pikettdienst zu Verfügung. Bitte beachten Sie die Kosten!
Inhalt
- Genotec kauft parlaris.com
- Mitarbeiter stellen sich vor
- Genotec ist Microsoft Gold Certified Partner
- Sponsoring-Aktionen 2009
- Aus dem Support-Center
Genotec kauft parlaris.com
«Genotec kauft das phpBB-Forumsportal parlaris.com»
Liebe Genotec-Kunden, ab sofort stehen Ihnen aktuell ca. 7'200 Foren und mehr als 3 Millionen Beiträge in dem von uns erworbenen phpForumsportal «Parlaris» online zur Verfügung. Zurzeit sind gegen 116'000 Benutzer registriert und bereits im Januar sind weitere 88 Foren hinzugekommen. Mit diesem Kauf möchten wir unseren Platz im Schweizer Internet Provider Business weiter ausbauen und für zukünftige Projekte gewappnet sein.
Mit «Parlaris» möchten wir Internetnutzern die Möglichkeit bieten, sich ohne technische Kenntnisse eine kostenlose und professionelle virtuelle Gemeinschaft aufzubauen. Integriert wird «Parlaris» zukünftig unter die Application-Hosting-Produkte der Genotec AG und wird als SaaS (Software as a Service) vertrieben. Die komplette Integration wird von uns in den nächsten Wochen vorgenommen.
Schauen Sie doch einfach gleich einmal vorbei. Interessante Themen erwarten Sie und ein Forum neu eröffnet ist eine Sache von wenigen Minuten.
Weiter zu parlaris.com – hier klicken!
Mitarbeiter stellen sich vor
Thomas Spycher – System Engineer
In meiner Arbeit als System Engineer in der Genotec kann ich meine Erfahrungen bei der Entwicklung massgeschneiderten und zielorientierten Lösungen im heterogenen Umfeld direkt umsetzen. Die Genotec als innovatives und junges Unternehmen fasziniert mich und der Teamgeist gibt der täglichen Arbeit den nötigen Drive.
Zusammen kommen wir jeden Tag einen Schritt weiter und das ist, was mir am meisten Spass macht.
Privat bin ich viel unterwegs und geniesse diese Strecken in meinem Auto. Zu meiner Leidenschaft gehören Musik, Filme und das Grübeln über neue technische Strategien und Raffinessen.
Genotec ist Microsoft Gold Partner mit Hosting Kompetenz
Seit Jahren ist Genotec ein starker Partner im Bereich Windows-Hosting. Permanente Weiterbildung und steter Ausbau des Wissens haben nun dazu geführt, dass Genotec sich für den Microsoft Gold Partner qualifiziert hat.
Mit den beiden Kompetenzbereichen «Network Infrastructure Solutions», welche für ein stabiles, aktuelles Windows-Umfeld steht, sowie der neu geschaffenen Kompetenz «Hosting Solutions», die eine tiefgreifende Kenntnis im Bereich Entwicklung und Bereitstellung von windowsbasiertem Hosting voraussetzt, steht Genotecs Windows-Hosting für stabile und zuverlässige Dienstleistungen im Shared- und Dedicated-Hosting-Umfeld.
Aufgrund der hohen Kompetenz und der Skalierbarkeit der zur Verfügung stehenden Lösungen ist Genotec in der Lage, seine Kunden in ihrem Wachstum zu begleiten.
Wir beraten Sie gerne detailliert! Kontaktieren Sie uns noch heute - hier klicken!
Sponsoring-Aktionen 2009
2008 war das Jahr der Print- und Onlinewerbung bei Genotec und zahlreiche Aktionen wie zum Beispiel die von Captain WebCreator, unserer eigens geschaffenen Comicfigur, welche unbedarfte Internetnutzer für eine eigene Homepage an die Hand nimmt, waren erfolgreich. Genotec wäre jedoch nicht Genotec, wenn wir im Jahr 2009 nicht etwas vollkommen anderes machen würden.
Sponsoring-Aktionen für unsere Imagewerbung stehen im 2009 im Vordergrund. Bereits sind im St. Jakobs-Park «Joggeli» in Basel diverse witzige Werbesprüche platziert. Wo genau, lassen wir hier offen. Wer genaueres wissen möchte, muss sich vor Ort kundig tun. Einen Hinweis dürfen wir hier geben: vor allem Männer kommen in den Genuss dieser Werbung. Auf Ihre Reaktionen sind wir gespannt. Schreiben Sie uns doch eine E-Mail
Ferner unterstützen wir z.B. Roadshow-Aktionen von Dy-Fit, dem Fitnesscenter in Münchenstein, oder auch den kommenden 4. Basler Bruggelauf, ein toller Laufevent über 16 km im Herzen Basels. Als begleitende Massnahme sind bereits gegen 20 Fahrzeuge mit unserer Werbung verschönert und tagtäglich unterwegs. Auch das Kinopublikum sei noch angesprochen: In den Pathé-Kino Basels sowie im Kinopalast im Rheincenter (Weil am Rhein) wird unsere Diawerbung gezeigt.
Aus dem Support-Center
Kurz gefragt – kurz beantwortet
- Frage: Beim Versuch, meine E-Mails zu versenden, erhalte ich folgende Fehlermeldung: «Die Nachricht konnte nicht gesendet werden da einer der Empfänger vom Server nicht akzeptiert wurde. Serverantwort: '550 Error: relaying denied'». Wo liegt hier das Problem?
Antwort Customer Service: Diese Meldung besagt, dass die ausgehende Nachricht aufgrund fehlender Versandberechtigung nicht gesendet werden kann. Um diesen Fehler zu umgehen, müssen Sie in den Einstellungen Ihres Mailprogramms die Authentifizierung für den Postausgangsserver (SMTP-Server) einschalten. Das genaue Vorgehen hierfür ist in der Rubrik Mailprogramme einrichten eingehend beschrieben. - Frage: Ich habe eine Joomla-Seite auf einer Subdomain eingerichtet. Dazu habe ich alle Verzeichnisrechte auf 755 gesetzt. Leider wurde dies nicht erkannt und selbst wenn ich die Verzeichnisrechte auf 777 setze, bleibt alles schreibgeschützt. Was mache ich falsch?
Antwort Customer Service: Seit der Modernisierung der Unix-Shared-Hosting-Umgebung setzt Genotec zusätzlich neben der bereits bekannten traditionellen Berechtigungsmaske (CHMOD) neu auch Access Control Lists (ACL) für nicht CGI-Anwendungen ein. Dies hat zur Folge, dass Sie als Kunde für nicht CGI-Anwendungen die Berechtigungen nicht mehr wie gewohnt über den Befehl CHMOD in Ihrem FTP-Programm setzen, sondern diese nur noch über das Hosting Control Center (HCC) vergeben können. Die Option «Verzeichnisrechte» finden Sie im HCC im Modul Webseiten. Die folgenden CHMOD-Werte sind analog den folgenden Schreibrechten.
Rechte für Verzeichnis:
CHMOD / Schreibrechte
770 -> Schreibrechte für Webserver
750 -> Standardrechte wiederherstellen
Rechte für Dateien:
CHMOD / Schreibrechte
660 -> Schreibrechte für Webserver
640 -> Standardrechte wiederherstellen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren Support unter E-Mail support@genotec.ch oder finden Sie das Gesuchte auf unserer Genotec Helpdesk-Supportseite: http://support.genotec.ch
