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Vermisste Mails fälschlich als Spam klassifiziert

Erfasst von : Gianpaolo Del Matto
26.03.2008 10:26:15

Aufgrund eines Konfigurationsfehlers im Spam-Filter wurden eingehende Mails im Zeitraum zwischen dem 25. und 26. März 2008 teilweise als Spam klassifiziert und in den Spam-Ordner verschoben.

Der Fehler steht in Zusammenhang mit ORDB, einer Realtime Blocking List, deren Betrieb bereits 2006 eingestellt worden ist.
Die Konfigurationseinträge wurden zwar bereits damals aus der Hauptkonfiguration entfernt, sind aber bei einem Update
unter Verwendung einer falschen Konfigurationsdatei wieder in das produktive System eingespielt worden.

Eine entsprechende Korrektur wurde bereits vorgenommen, so dass ab diesem Zeitpunkt keine Falschklassifizierung mehr stattfindet.

Von der Problematik sind ausschliesslich Benutzer betroffen, die im Spam-Filter die Option "DNS-Sperrlisten auswerten" aktiviert hatten.

Die vermissten Mails befinden sich im Spam-Ordner und können über WebMail oder einen IMAP Mail-Client in den Posteingang verschoben werden.

Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen.